INTEGRITETSPOLICY

Här nedan följer vår integritetspolicy. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via kundtjänst info@luciashobby.se.

1. ALLMÄNT

  • Vår webbplatsadress är: https://luciashobby.se.
  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

2. PERSONUPPGIFTER

  • Genom att handla hos Lucia’s Hobby accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter.
  • Lucia’s Hobby är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov

2.1 Vad är en personuppgift?

  • En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

2.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

  • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

2.3 Rättslig grund

  • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  • Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

3. VILKA UPPGIFTER DELAS OCH MED VILKET SYFTE?

3.1 Betalleverantör

  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  • Inga kortuppgifter sparas av Lucia’s Hobby.
  • De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Stripe, Swish.

3.2 Fraktbolag

  • För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  • De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

3.3 Nyhetsbrev

  • Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

4. RÄTTEN TILL TILLGÅNG

  • Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

4.1 Rätt till rättelse

  • Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

4.2 Rätten att bli glömd

  • Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas.
  • Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel när uppgifterna behålls för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

5. Cookies (Kakor)

  • Denna webbutik använder sig av cookies enligt Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation.
  • En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare.
  • Cookies används exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
  • Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare.
  • För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare.
  • Cookies kan raderas.
  • För att ändra cookie-inställningar så klicka här

6. ANSVARIG FÖR DATASKYDD

  • Lucia’s Hobby är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

7. SÅ SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER

  • Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Lucia´s Hobby integritetspolicy 2023-09-17